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我們對(duì)于智能家居的全部幻想其實(shí)都來(lái)自于比爾.蓋茨的那幢“未來(lái)之屋”，那是90年代初，一切都泛著玫瑰色的光輝，我們對(duì)于一切都還很好奇，進(jìn)取心也驅(qū)使著我們將其逐步實(shí)現(xiàn)。
1835 73rd Ave NE，Medina，WA98039，就在這個(gè)地址里，蓋茨的這棟別墅鋪設(shè)了84公里纜線，是的，你沒(méi)看錯(cuò)，把線纜連起來(lái)足夠汽車(chē)跑一個(gè)小時(shí)，而通過(guò)這些連接，未來(lái)之屋的供電系統(tǒng)、光纖數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)將主人的需求與電腦、家電完整連接，實(shí)現(xiàn)真正的智能家居。
如今，二十多年過(guò)去了。在智能家居行業(yè)突飛猛進(jìn)的照拂下，我們普通人也可以實(shí)現(xiàn)蓋茨那幢造價(jià)驚人的未來(lái)之屋的小部分功能，比如遠(yuǎn)程控制家里的電器、24小時(shí)監(jiān)控等極其有限的功能。
是的，盡管我們距離蓋茨家的智能家居水準(zhǔn)還有極其遙遠(yuǎn)的距離，但是在可以實(shí)現(xiàn)的條件下，我們對(duì)于智能家居的理想永遠(yuǎn)會(huì)泛著玫瑰色的期盼，所謂怕什么真理無(wú)窮，進(jìn)一寸有一寸的歡喜。
從蓋茨的未來(lái)之屋到今天的智能家居，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度是太快了還是太慢了？快有快的說(shuō)法，蓋茨當(dāng)年花數(shù)千萬(wàn)美金搭建的設(shè)備，我們現(xiàn)在只要幾十塊就能買(mǎi)到，慢卻是更直觀的感受，從混沌一路摸索走來(lái)的智能家居產(chǎn)業(yè)始終沒(méi)有與用戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)，和用戶(hù)始終存在著一定的疏離感——有可以，沒(méi)有也行。
這肯定不是智能家居行業(yè)想要的狀態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，智能家居究竟該如何走到消費(fèi)者中去，更接近比爾蓋茨在二十多年前所建立的智能家居范本呢？
智能家居的本質(zhì)是物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的互通，用戶(hù)通過(guò)可視化的方式獲得家居環(huán)境信息，從而指導(dǎo)規(guī)劃生活節(jié)奏。通過(guò)用戶(hù)參與學(xué)習(xí)場(chǎng)景的定式，智能家居為用戶(hù)帶來(lái)自動(dòng)化生活體驗(yàn)，兩者數(shù)據(jù)互通，最終形成高效且有質(zhì)量的智能家居體驗(yàn)。
在討論智能家居市場(chǎng)推進(jìn)問(wèn)題之前，我們不妨大膽設(shè)想一下理想的智能家居生活，也就是如何過(guò)上比爾蓋茨在20年前就已經(jīng)體驗(yàn)上的智能生活。
二狗同學(xué)認(rèn)為自己是世界上最稱(chēng)職的管家，自從進(jìn)入了小明家里，它還從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)一次錯(cuò)。小明是一個(gè)普通的上班族，一直都有著賴(lài)床的壞習(xí)慣，所以二狗每天的第一項(xiàng)工作就是準(zhǔn)時(shí)前往小明臥室拉開(kāi)窗簾，叫醒小明。
而之后的工作就要顯得更加忙碌了，二狗需要一邊準(zhǔn)備好溫度合適的熱水，另一面則需要指揮掃地機(jī)器人、除濕機(jī)or加濕器等工具運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。對(duì)了，它還需要去確認(rèn)今天的天氣，如果天氣狀況不好的話(huà)，它也得去提醒小明帶傘和打一個(gè)滴滴。
每到這個(gè)時(shí)候，小明就喜歡向二狗問(wèn)東問(wèn)西。在逐一回答完問(wèn)題后，二狗更喜歡跟小明去探討一下昨晚的電影電視劇，畢竟昨天小明觀影興致濃厚。
吃飯的時(shí)候，二狗把小明這幾天的睡眠質(zhì)量作了匯報(bào)，并且對(duì)近期的膳食結(jié)構(gòu)改良做出了建議。如果小明同意的話(huà)，二狗今天就會(huì)下單，和劉強(qiáng)東、馬云等大富豪做一筆小小的生意。
送走小明上班，二狗還要檢查并且關(guān)閉家里的設(shè)備，等待小明回家。在小明下班前，按照慣例，二狗還需要按照以往一樣安排好空調(diào)、燈光的調(diào)度工作，檢查冰箱食品儲(chǔ)備。并且，二狗還會(huì)將昨晚的電視機(jī)續(xù)集推送至電視。
在干完這些工作后，二狗就準(zhǔn)備進(jìn)入夢(mèng)境了，不過(guò)它知道這一覺(jué)并不會(huì)安穩(wěn)，因?yàn)殚T(mén)禁的開(kāi)關(guān)還需要它時(shí)刻注意。
是的，二狗就是那個(gè)我們想象中的智能家居，雖然距離蓋茨的待遇還有一大段路程，對(duì)于現(xiàn)今的環(huán)境而言，這一切已經(jīng)非常棒了，看起來(lái)也什么特別大的難度。但是，就是這樣的一些其實(shí)不算高要求，我們現(xiàn)在的智能家居也無(wú)法達(dá)到，也許，這就是為什么盡管智能家居行業(yè)熱火朝天，用戶(hù)這邊的反饋卻是冷若冰霜的主要原因吧。
歸根結(jié)底，我們的智能家居根本不夠智能。
從上面的設(shè)想中，我們推演的智能家居體驗(yàn)主要涉及到三個(gè)層面，分別是人與物（語(yǔ)音）互通、物與物互通、物對(duì)人行為模式學(xué)習(xí)。從單品角度來(lái)看，智能家居產(chǎn)品在這三個(gè)層面確實(shí)都有所進(jìn)展，只是速度和效率并沒(méi)有讓人滿(mǎn)意。
人與物的方案入口主要以語(yǔ)音形式展現(xiàn)，例如小度、小愛(ài)、叮咚等配套助手方案，產(chǎn)品形態(tài)主要智能音箱、智能電視等場(chǎng)景入口來(lái)進(jìn)行承載。目前的功能點(diǎn)為基于智慧圖譜的語(yǔ)音交互，不過(guò)只能做到基礎(chǔ)的指令執(zhí)行、資訊查詢(xún)。
物與物互通主要以平臺(tái)來(lái)進(jìn)行構(gòu)建，在國(guó)內(nèi)形成了依托于小愛(ài)、小度等不同IoT服務(wù)商的平臺(tái)體系，除開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)廠商，傳統(tǒng)廠商也正在積極搭建自己的語(yǔ)音助手體系，例如海爾小優(yōu)管家、創(chuàng)維小維AI。物物互通主要局限于自家平臺(tái)產(chǎn)品，總體來(lái)看仍處在各自為營(yíng)割裂的狀態(tài)。
物對(duì)人學(xué)習(xí)也需要借助IoT平臺(tái)的力量，不過(guò)目前在用戶(hù)行為模式學(xué)習(xí)上各家還屬于淺層，只能以用戶(hù)預(yù)設(shè)組合指令來(lái)滿(mǎn)足場(chǎng)景需求。
從產(chǎn)品角度來(lái)看，想要邁過(guò)智能家居與用戶(hù)隔閡的檻，智能家居布局需要從這三方面來(lái)逐步解決，但目前對(duì)于市場(chǎng)推進(jìn)來(lái)說(shuō)犯難的點(diǎn)在于第二點(diǎn)，物物互通。這里指的并非是互通難度，而是當(dāng)下根本沒(méi)有設(shè)備與其互通。
在初期，眾多廠商大多以打造網(wǎng)紅爆品來(lái)單刀切入智能家居市場(chǎng)，但在智能家居市場(chǎng)普及度不夠、剛性需求塑造不足的情況下，這些仰仗內(nèi)容和流量的爆款最后很容易止步于單品，聯(lián)動(dòng)后勁不足。
智能家居產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)在于完備的聯(lián)動(dòng)體系，以點(diǎn)打面的做法略顯薄弱。但是一味強(qiáng)推智能家居整張大餅也會(huì)讓消費(fèi)者消化不下，結(jié)合小場(chǎng)景來(lái)對(duì)智能家居產(chǎn)品進(jìn)行組合輸出會(huì)更加合適，通俗點(diǎn)講，少食多餐。
在這一方面，傳統(tǒng)家居廠商因?yàn)樯罡a(chǎn)品線的優(yōu)勢(shì)，具有更強(qiáng)的定制場(chǎng)景輸出能力。
比如海爾推出的聚焦于定制化的CFC(用戶(hù)-工廠-用戶(hù))物聯(lián)網(wǎng)模式，其思路主要是通過(guò)用戶(hù)下單定制需求，工廠按規(guī)格制造，最后一站式輸出到用戶(hù)。從順逛實(shí)際下單流程來(lái)看，由于采用了一定模板，海爾在產(chǎn)品把控上可以減小風(fēng)險(xiǎn)，而客戶(hù)定制的方式也可以提高用戶(hù)接受度。
在智能家居層面，海爾則是劃分了智慧客廳、智慧臥室、智慧浴室等場(chǎng)景，用戶(hù)可以通過(guò)個(gè)性化定制劃分小場(chǎng)景，以此逐步進(jìn)行智能家居方案的迭代。
而互聯(lián)網(wǎng)廠商產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力較弱，因此傾向于利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，再通過(guò)生態(tài)鏈加盟形式進(jìn)行整合。不過(guò)這也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)廠商在場(chǎng)景塑造能力上薄弱，在整合力度上需要投入更多的精力。
小米在物聯(lián)網(wǎng)上發(fā)力較早，智能家居也有了一定的方案積累。例如在照明系統(tǒng)這一塊，除開(kāi)當(dāng)初的Yeelight，小米也于去年宣布接入宜家全系照明系統(tǒng)，為自家平臺(tái)添磚加瓦。相比傳統(tǒng)廠商，小米在家居上布局尚淺，只能依靠加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作來(lái)打造統(tǒng)一品牌形象的小場(chǎng)景。
由于家居產(chǎn)品的固定性，智能家居的推進(jìn)注定是以小場(chǎng)景逐步迭代來(lái)進(jìn)行。在目前的智能家居市場(chǎng)，用戶(hù)體驗(yàn)很難稱(chēng)得上系統(tǒng)性，一方面是止步于完整方案的高昂價(jià)格，另一方面則是產(chǎn)品質(zhì)量和交互效果割裂，“拿著前朝的劍斬本朝的官”，不同平臺(tái)間難以打通。